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Conditions générales de vente

 

 

CONDITIONS GENERALES DE VENTES

Les présentes conditions de vente sont conclues d'une part par :

La société  SASU DE LA PERILLE, au capital de 3000 euros dont le siège social est situé à LUNEL 34400 1502 CHEMIN DE LA PERILLE, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de MONTPELLIER (FRANCE) sous le numéro (807 405 600 00014 ) par le biais du site E COMMERCE  édité et exploité par la société SASU DE LA PERILLE, ci-après dénommée « LABOITEAPARFUMS.COM » et d'autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet de « LABOITEAPARFUMS.COM» dénommée ci-après « le Client  ».

  1. Objet du contrat

Les présentes conditions générales de vente, régies par le droit français ont pour objet de fixer les dispositions contractuelles entre LABOITEAPARFUM.COM et le Client et les conditions applicables àtout achat effectué par le biais du site marchand « https://www.laboiteaparfums.com », que le Client soit professionnel ou consommateur. L’acquisition d'un bien ou d'un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par le client des présentes conditions de vente.

Ces conditions de vente pouvant être modifiées à tous moments et sans préavis, selon la législation en vigueur. Il est entendu que ces conditions ne pourront être prises en compte, qu’à la date de l’achat sur le site, toutes autres conditions générales ne pourront engager la responsabilité de LABOITEAPARFUMS.COM par le biais de la SASU DE LA PERILLE

Toutes commandes validées entrainera de fait une acceptation totale, en parfaite connaissance de cause et renonciation à se prévaloir de toutes autres conditions de ventes ou autres conditions d’achat. Celles-ci étant consultables à tous moments via notre site internet et éventuellement sur support durable à imprimer.

Toutes commandes passées, implique de fait la lecture, l'adhésion et l'acceptation sans restriction des conditions de ventes ou CGV, à l'exclusion de tous autres documents ou autres catalogues émis par le vendeur en tant que publicité. Tout acte d'achat, avec validation de commande et notamment l'apposition de n° de cartes bancaires valent acceptation et signature électronique.

Le client doit avoir au moins 18 ans et se prévaloir d’une capacité juridique d’acquisition, ou d’une autorisation parentale le cas échéant, afin de pouvoir effectuer une commande.

Le client devra impérativement communiquer à LABOITEAPARFUMS.COM l’intégralité des informations telles que requissent par le site internet, afin du bon déroulement de la vente, tel que nom, prénom, adresse valide de livraison, n° de téléphone et adresse email.

Le client acheteur sera responsable d’une adresse ou coordonnée erronée ou non valide alors que LABOITEAPARFUMS.COM aura par retour renvoyer un email de confirmation de coordonnées et d’adresse et que ceux-ci auront été validés.

LABOITEAPARFUMS.COM  sera responsable de plein droit de la bonne exécution des termes du présent contrat, que ses obligations soit couvertes par elle-même ou par un autre prestataire, sans préjuger de son droit de recours contre ceux-ci.

  1. Caractéristiques des articles proposés à la vente 

Les articles mis en vente et proposés sont ceux qui figurent dans le catalogue publié sur le site de LABOITEAPARFUM.COM

- Parfums et cosmétiques, produits de soins pour le visage et le corps

- Mac-up, maquillages et produits capillaires

- Accessoires se rapportant à la beauté, comme séchoir, fer à frisé etc

- Divers articles de mode.

Ces articles sont vendus soit dans la limite des stocks disponibles, en fonction des disponibilités au jour J, ou tenant compte de certains délais de réapprovisionnement.

L’objectif de LABOITEAPARFUMS.COM étant d’offrir un choix conséquent de MARQUES et de produits divers en rapport avec la beauté et l’esthétiques, les articles disponibles sont affichés sur le site de vente en ligne sinon il est précisé qu’ils sont en rupture, ou épuisés ainsi vous pourrez nous demander des précisions sur les délais de réapprovisionnement.

Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec l’article proposé, notamment en ce qui concerne les couleurs et aspects de certaines matières.

Toutes les photos, textes, informations ou autres documents attachés à l’article proposé ne sont pas contractuels, le client le reconnaît, et LABOITEAPARFUMS.COM ne peut être tenu pour responsable en cas de traitement altérés de photos, couleurs, d’affichage, écran d’ordinateur modifiant l’aspect du produit, par un fournisseur ou éditeur. 

  1. Zone géographique

La vente en ligne des articles présentés dans le site est réservée aux acheteurs qui principalement résident en France métropolitaine, mais toutefois le site étant traduit en plusieurs langues les livraisons étrangères seront facilités.

Des livraisons pourront être assurées pour l’Europe, les DOM-TOM et l’Étranger dans le monde cependant des frais de livraisons adaptés seront à pourvoir sur demande si le client le souhaite.

Nous précisons que ces conditions générales de vente sont écrites essentiellement en français.

  1. Tarifs

Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euros tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande ; tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des articles.

LABOITEAPARFUMS.COM se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au Client.

Les prix indiqués comprennent les frais de traitement de commandes, de triage, d'emballage hors frais de transport et d’expédition.

Seul le prix de l’article affiché sur le site marchand de LABOITEAPARFUMS.COM sera de vigueur, aucune réclamation ne pourra être acceptée, si toutefois un article similaire pouvait avoir un prix différent sur d'autres sites comparateurs et autres sites vendeurs.

Le prix est fixé par LABOITEAPARFUMS.COM, et en rien dépendant des prix pratiqués par d’autres sites E-commerces éventuels ou autre fournisseurs revendeurs si le cas venait à se produire.

LABOITEAPARFUMS.COM se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande ayant entrainer un litige de paiement non résolu par le service comptabilité.

Le prix de l’article est fixe du moment de la commande à la livraison, si toute fois un prix venait àbaisser le lendemain par exemple, aucune réclamation ne pourra être faite, de la même manière qu’aucun supplément ne sera exigé de la part de la société en cas d’augmentation.

Dans le cadre d’une expédition hors U.E  ou DOM-TOM, des taxes douanières ou autres taxes peuvent être exigées à réception du colis, ces taxes dépendant de chaque pays et ne seront pas pris à notre charge, LABOITEAPARFUMS.COM n’en sera  pas tenu pour responsable. Vous devez vous renseigner sur la législation en vigueur de votre pays avant de commander sur le site.

Il n’y aura ni remboursement ni dédommagement. Il nous sera impossible de vous informer du montant exact, il vous sera recommander de vous renseigner auprès des services fiscaux .

  1. Commandes

Le client passe commande sur le site Internet LABOITEAPARFUMS.COM Pour acheter un ou plusieurs articles, il doit obligatoirement suivre le processus de commande suivant au travers d’un canal d’achat constitué de plusieurs écrans et étapes.

 

- Choix des articles et ajout au panier.

- Validation du contenu du panier.

- Identification sur le site Internet ou inscription sur la fiche d'identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées. 

- Choix du mode de livraison.

- Choix du mode de paiement et acceptation des CGV.

- Validation du paiement.

Le client recevra un e-mail de confirmation de commande. 

Le client pourra à tout moment visualiser lors du processus de commande le détail de sa commande ainsi que son prix total et corriger d’éventuelles erreurs, avant de la confirmer pour exprimer son acceptation. 

LABOITEAPARFUMS.COM se réserve la propriété des articles jusqu’au règlement complet de la commande, c'est-à-dire à l’encaissement du prix de la commande par X. 

LABOITEAPARFUMS.COM se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande qui émanerait d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande précédente. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des articles disponibles à la vente. 

LABOITEAPARFUMS.COM s’engage à honorer les commandes reçues sur le site Internet seulement dans la limite des stocks disponibles. 

  1. Modalités de paiement 

Le règlement des achats s’effectue via l’un des moyens suivants, à la convenance du Client : 

Par carte bancaire et paylib

 

Par Paypal

 

Par Amazon paid

 

 

Pour tout paiement par carte bancaire, le client inscrira sur le module paiement le n° de la carte bancaire, la date d’expiration ainsi que le pictogramme inscrit au dos de la carte.

  1. Expédition et délais de livraison 

 

1) DELAIS 

Tous nos articles disponibles sont indiqués sur la fiche descriptive du produit.

Les délais éventuels de réapprovisionnement et de livraison vous seront également précisés.

Un avoir sera édité si toute fois un article venait à être manquant ou épuisé dans une commande de plusieurs articles et payés, le montant de l’avoir sera égal au montant de l’article non disponible, et facturé.

Toute commande passée sur le site de LABOITEAPARFUMS.COM avant 14 H du lundi au vendredi (hors jours fériés) sera préparée et expédiée sous 24 à 48 H, sous réserve de validation du paiement et de disponibilité du ou des articles commandés.

D'après constat le délai moyen est de 2/3 jours pour l'expédition et 2/3 jours de livraison, nous prévoyons par conséquent un délai moyen de 6 jours ouvrables pour la livraison sous réserve de disponibilité des articles.

2) LABOITEAPARFUMS.COM s’engage à livrer les commandes passées par le Client dans les délais prévus et met tout en œuvre soit par elle soit dans le cadre d’une sous traitance à livrer dans les plus brefs délais.

Les délais moyens de livraison à domicile observés sont de 5/6 jours, les délais de livraison indiqués sur le site sont des délais moyens et habituels correspondant au traitement, à l’expédition et àl’acheminement de la commande, ces délais ne constituent pas un délai de rigueur et la responsabilitéde LABOITEAPARFUMS.COM, ne pourra en rien être engagée en cas de retard de livraison.

Par contre nous offrons au client un délai de 14 jours ouvrés à compter de la date d’expédition de la commande pour signaler la non-réception et demander la résolution de la vente et le remboursement des articles, en adressant un courrier recommandé avec avis de réception pour demander l’annulation de la commande et le remboursement.

Nous accepterons dans un délai de 6 jours votre réclamation par email a :

contact@laboiteaparfums.com

 Si la commande est expédiée avant la réception du courrier d’annulation de commande pour retard de plus de 30 jours, le courrier sera caduc, si au contraire la commande ne peut être expédiée, LABOITEAPARFUMS.COM  pour x raison procédera au remboursement de l’article non livré et au prix facturé.

Passé ce délai, aucune résolution de la vente ne sera acceptée. 

Le client est tenu de vérifier le bon état des articles livrés. Toute anomalie constatée (article manquant, colis endommagé, article cassé…) devra obligatoirement être indiquée dans les 3 jours suivant la réception. 

Et retourné au siège de la SASU DE LA PERILLE

1502, CHEMIN DE LA PERILLE 34400 LUNEL FRANCE

Les délais de livraison s’entendent hors week-end et jours fériés.

LABOITEAPARFUMS.COM ne pourra être tenu pour responsable en cas d’erreur de livraison ou de retard dues à une saisie erronée de l’adresse de livraison, toute réexpédition sera prise en charge par le client. 

La société ne sera pas tenue pour responsable également des perturbations liées aux transports, grèves, intempéries.

En cas de livraison dans un établissement public, bureau, entreprise, la livraison se fera essentiellement à l’accueil. Le client devra donc prendre ses dispositions auprès de la réception ou de l’accueil.

Aucune livraison dans un hôtel, ou boîte postale.

Par contre vous pouvez faire livrer une commande, un cadeau à l'adresse de votre choix, en tenant compte des frais de livraison si cela était hors du territoire français.

2) SERVICE DE LIVRAISON:

LABOITEAPARFUMS.COM utilise les services de la POSTE ou SOCOLISSIMO, chaque colis  sera vérifiéavant l’expédition, dans ce sens ou la société vendeuse ne sera responsable des dégradations ou autres détériorations des emballages engendrant des pertes d’objets, vols ou dégradations sur les articles expédiés.

 

Les frais de livraison assurés en grande partie par la POSTE ou SOCOLISSIMO seront établis sur une base de 3,90 € pour les petits envois en France Métropolitaine sous forme de lettre poste AVEC SUIVI, Avec un suivie et livré au domicile dans la boîte aux lettres.

Le forfait est mis en place à 4,90€ également pour tous envois plus conséquent sous forme de colis SOCOLISSIMO ou autre transporteur, en France Métropolitaine avec un suivie  d’acheminement de colis. 

Et gratuits pour toutes livraisons à partir de 50 € d’achat en France Métropolitaine

La plupart de nos livraisons seront remises contre signature.

  1. Délais de Rétractation : échange ou retour 

Retour de marchandises( voir les détails)

Selon l’article en vigueur (article L.121-20 du code de la consommation) le client dispose d’un délai de 14 jours pour retourner ses articles sans justificatif, à ses frais, à compter de la date de livraison. Passéce délai toutes réclamations sera nulle.

Le Client sera remboursé intégralement dans les meilleurs délais et au plus tard 30 jours après la date à laquelle il a exercé son droit de rétractation. 

(Tout article renvoyé sans aucune note de votre part concernant le motif du retour et ce que nous devons faire, sans adresse et sans date de commande, sans aucune précision venant de votre part sera mis de côté et nous attendrons votre demande, merci de votre compréhension)

( ATTENTION: Tout retour ne sera accepté qu’a la seule et unique conditions qu’il na pas été ouvert, utilisé, testé et reconditionné, les parfums, soins et articles portant un emballage sous blister ne devront pas avoir été ouvert)

 

Conditions d’échange et de retour pour remboursement :

Tout client souhaitant user de son droit à rétractation devra se conformer à la procédure de retour citée ci- dessous.

LABOITEAPARFUMS.COM doit au préalable avoir été informé de tout retour avant chaque renvoi pour être accepté, la demande se fait essentiellement par demande motivé par mail et uniquement par email en vue d'une autorisation.

Les articles retournés doivent être neufs, complets, en parfait état de revente et dans leur boite d’origine, sans avoir été portés, lavés, et surtout avec le blister de protection. 

Le Client devra s’occuper à réexpédier le colis par le moyen de son choix, en s’assurant de la valeur de son envoi, il envoi le colis à ses risques et périls, s’assurant de la bonne livraison.

 

Si le Client venait à renvoyer les articles par un autre mode de retour, et supportant à ce titre des frais de retour, (notamment un colissimo ou autre transporteur) il ne pourrait prétendre à aucun remboursement ou échange de la part de LABOITEAPARFUMS.COM

Le client devra conserver la preuve du dépôt du colis auprès de l’un des deux prestataires chargés du retour. En l’absence de cette preuve, aucun échange ou remboursement ne pourra être effectué en cas de perte du colis. 

1ère étape :  Faire une demande de retour de l'article et précisez le motif de retour par demande par mail.

2eme étape : Renvoyez-le ou les articles dans une enveloppe bulle ou carton selon la réception du produit, pas dans une simple enveloppe kraft s'il vous plait, avec le bon de livraison et note explicative avec votre nom, adresse, date de commande et ce que vous souhaitez, échange, remboursement etc...

3eme étape : Envoyez par POSTE lettre suivie avec le N° de suivi. 

A l'adresse suivante

LABOITEAPARFUMS.COM

SASU DE LA PERILLE

SERVICE CLIENT, 1502 CHEMIN DE LA PERILLE, 34400 LUNEL (FRANCE)

Les produits et articles acquis par le biais de chèques cadeaux ou autres offres promotionnelles, et bons de réduction ne seront pas échangeables en valeur monétaire et ne feront pas l'objet de remboursement. En revanche le montant de l'article échangé sera porté au crédit de votre compte.

  1. Garanties

 

Nous rappelons à tous nos clients que les produits proposés par LABOITEAPARFUMS.COM sont des produits de forme, de bien être, de beauté et de maquillage et ne peuvent en aucun cas être considérés comme des médicaments à part entière. LABOITEAPARFUMS.COM ne saurait être tenu pour responsable des inconvénients éventuels survenus suite à une utilisation non conforme aux conseils portés sur le produit et sur son emballage. Nous sommes distributeurs et intermédiaire et en aucun cas fabriquant. Les photographies des produits destinés à les illustrer ne sont pas contractuelles et ne sauraient engager la responsabilité LABOITEAPARFUMS.COM. Les produits présentés par LABOITEAPARFUMS.COM sont décrits avec la plus grande exactitude. Certaines modifications peuvent intervenir, essentiellement pour les dosages ou les excipients. Si, malgré toutes nos précautions, des erreurs se sont glissées dans le catalogue, nous ne pourrons en être tenus pour responsables car ces données proviennent de nos fournisseurs. En cas de liens hypertextes pointant vers d'autres sites àpartir de LABOITEAPARFUMS.COM, celui-ci ne sera pas responsable du contenu des informations fournies sur ces sites après activation de ces liens. LABOITEAPARFUMS.COM se réserve le droit de corriger, à tout moment et sans préavis, le contenu du site. Les présentes Conditions Générales de Vente ainsi que les prix des produits vendus sur le site : 

 

  1. Propriété intellectuelle

Le site : LABOITEAPARFUMS.COM et tous les éléments qui s'y rattachent appartiennent à LA SASU DE LA PERILLE et aux entités associées.

Ils sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et ne peuvent en aucun cas faire l'objet d'utilisation autre que strictement personnel. Toutes utilisations, reproductions, exploitations, représentations en tout ou quelques supports que ce soient seront sanctionnés pénalement au titre de l'utilisation frauduleuse.

Tous liens hypertextes renvoyant directement au présent site www.collection-zanzybar.com devra faire l'objet d'une autorisation préalable.

  1. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions générales de ventes et les contrats qui s'y rattachent sont soumis au droit français. En cas de litiges ou de réclamations, l'acheteur s'adressera au vendeur, afin d'obtenir une solution à l'amiable. Tous litiges auxquels se présent contrat pourrait donner lieu, concernant sa validité, son interprétation, ou son exécution seront soumis aux tribunaux compétents dans les conditions exercées par le droit commun.

Dans ce cas de litige avec des professionnels ou autres commerçants, le tribunal de commerce de Montpellier FRANCE sera compétent.  

Pour nous contacter :

mail:  contact@laboiteaparfums.com

tel: 04 67 58 86 38 

Adresse : SASU DE LA PERILLE (Service client), 1502 Chemin de la Pérille, 34400 LUNEL